política de Privacidade

Em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) de 27 de abril e da Lei Orgânica 3/2018 (LOPDGDD), esta Política de Privacidade tem como objetivo informar os utilizadores do site sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

2. QUE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, endereço postal, e-mail, número de telefone

• Detalhes do pagamento: métodos de pagamento, transações (nunca armazenamos detalhes completos do cartão)

• Dados de navegação: endereço IP, navegador, páginas visitadas (através de cookies, consulte a Política de Cookies)

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Seus dados pessoais serão utilizados para as seguintes finalidades:

1. Gerenciar pedidos feitos através do site.

2. Envio de comunicações comerciais (somente se tiver sido dado consentimento).

3. Atendimento ao cliente e resolução de dúvidas.

4. Cumprimento de obrigações legais (fiscais, contábeis, etc.).

5. Melhoria da experiência do usuário e análise de navegação (cookies).

4. LEGITIMAÇÃO PARA O TRATAMENTO

A base legal para o processamento dos seus dados é:

• Execução de um contrato (gestão de pedidos)

• Consentimento do interessado (formulário de contacto, subscrição de newsletter)

• Cumprimento das obrigações legais

• Interesse legítimo (melhorias no site, prevenção de fraudes)

5. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais serão retidos:

• Enquanto existir uma relação comercial ou contratual

• Durante os prazos legais exigidos pelas normas fiscais e contábeis

• Até que o usuário solicite sua exclusão, se aplicável

6. A QUEM SEUS DADOS SÃO COMUNICADOS?

Seus dados não serão transferidos a terceiros, exceto:

• Obrigação legal

• Em relação aos dados externos após a compra, como a entrada no grupo de WhatsApp da loja, o acesso a esse grupo é voluntário, portanto não nos responsabilizamos pelo acesso.

• Processadores de dados necessários (provedores de pagamento, transporte, hospedagem)

  Todos os processadores de dados estão em conformidade com o GDPR.

7. DIREITOS DO USUÁRIO

Você tem o direito de:

• Acesse seus dados pessoais

• Retificar dados imprecisos

• Solicitar a sua eliminação (quando já não forem necessários)

• Limite o processamento dos seus dados

• Oposição ao processamento

• Transfira seus dados para outro controlador

Para exercer esses direitos, você pode enviar uma solicitação para:

📧 E-mail: freakkingdom.es@gmail.com

Você deve incluir uma cópia do seu documento de identidade ou documento equivalente para verificar sua identidade.

Se você acredita que seus direitos não foram respeitados, você pode registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD): www.aepd.es

8. SEGURANÇA DE DADOS

Este site implementa medidas técnicas e organizacionais para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais, de acordo com o GDPR.

9. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de modificar esta política para adaptá-la a desenvolvimentos legislativos ou alterações na loja. Em caso de alterações significativas, notificaremos você no site ou por e-mail.