politique de confidentialité

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) du 27 avril et à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site Web sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone

• Détails de paiement : méthodes de paiement, transactions (nous ne stockons jamais les détails complets de la carte)

• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées (via les cookies, voir la politique de cookies)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles seront utilisées aux fins suivantes :

1. Gérer les commandes passées via le site Web.

2. Envoi de communications commerciales (uniquement si le consentement a été donné).

3. Service client et résolution des requêtes.

4. Respect des obligations légales (fiscales, comptables, etc.).

5. Amélioration de l'expérience utilisateur et analyse de la navigation (cookies).

4. LÉGITIMATION DU TRAITEMENT

La base juridique du traitement de vos données est :

• Exécution d'un contrat (gestion des commandes)

• Consentement de l'intéressé (formulaire de contact, inscription à la newsletter)

• Respect des obligations légales

• Intérêt légitime (améliorations du site Web, prévention de la fraude)

5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Les données personnelles seront conservées :

• Tant qu'une relation commerciale ou contractuelle existe

• Dans les délais légaux exigés par la réglementation fiscale et comptable

• Jusqu'à ce que l'utilisateur demande sa suppression, le cas échéant

6. À QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

Vos données ne seront pas transmises à des tiers sauf :

• Obligation légale

• Concernant les données externes après l'achat, comme l'adhésion au groupe WhatsApp du magasin, l'accès à ce groupe est volontaire, nous ne sommes donc pas responsables de son accès.

• Sous-traitants de données nécessaires (prestataires de paiement, transport, hébergement)

  Tous les sous-traitants de données se conforment au RGPD.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Rectifier les données inexactes

• Demander leur suppression (lorsqu'ils ne sont plus nécessaires)

• Limitez le traitement de vos données

• S'opposer au traitement

• Transférer vos données à un autre responsable du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande à :

📧 Courriel : freakkingdom.es@gmail.com

Vous devez inclure une copie de votre pièce d’identité ou d’un document équivalent pour vérifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) : www.aepd.es

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Ce site Internet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, conformément au RGPD.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux évolutions législatives ou aux changements survenus en magasin. En cas de modification importante, nous vous en informerons sur notre site web ou par e-mail.